При первом посещении клиники принести с собой паспорт (при его отсутствии — другой документ, удостоверяющий личность). Это необходимо для заключения договорных отношений в соответствии с требованиями Российского законодательства, а также подтверждения правомерности этих отношений.

На первый визит с несовершеннолетним обязательно должны прийти родители или законные представители (опекуны, усыновители или попечители). Только они вправе подписать договор и согласие на медицинское вмешательство в присутствии сотрудника медицинского учреждения. Для этого необходимо принести с собой:

• родителям — паспорт родителя и свидетельство о рождении или паспорт ребёнка;

• опекунам и попечителям — свой паспорт, постановление органов опеки и свидетельство о рождении или паспорт ребёнка;

При первичном посещении вам желательно подойти в клинику за 20 минут до назначенного времени приёма для того, чтобы у вас была возможность ознакомиться с условиями Договора и другими документами.

Своевременное начало приёма позволит врачу провести медицинское обследование и лечение качественно, в предварительно запланированный промежуток времени. Поэтому очень важно приходить на очередной приём к врачу не позднее назначенного времени.

При опоздании на приём более чем на 15 минут, предупредите об этом администратора. Если ваше опоздание не позволит провести качественное лечение (обследование) в оставшееся забронированное время приёма, врач вправе изменить запланированный объём работы, разделить объём работы на несколько посещений или отменить приём.

Накануне визита администратор клиники свяжется с вами по телефону, чтобы подтвердить ваш приход. Просим вас быть на связи. Если вы вынуждены отменить свой визит к нам, просим вас сообщать нам об этом не позднее, чем за 24 часа до приёма. Если администратор не смог связаться с вами в день накануне визита до 15:00, чтобы подтвердить ваш приход, ваш визит будет считаться отменённым, и на ранее зарезервированное для вас время может быть записан другой пациент.

Просим отнестись с пониманием, если в экстренных случаях мы будем вынуждены попросить вас подождать, пока не будет закончено лечение предыдущего пациента

В соответствии с требованиями Закона РФ от 07.02.1992 № 2300–1 «О защите прав потребителей» мы не можем оказывать услуги, качество и безопасность которых не могут быть гарантированы. Поэтому, врач вправе отказать пациенту в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения в оказании медицинской услуги, в случае если будет установлено, что предполагаемая медицинская помощь будет небезопасной для жизни и здоровья пациента.